常見問題
關於我們的醬料
你們的醬料有什麼特別之處？
我們的醬料採用90年代香港半山秘方，手工製作，無添加防腐劑，全部真材實料，食返舊香港味道。
醬料的保質期是多久？如何儲存？
未開封的醬料可保存 12 個月，請存放於陰涼乾燥處，避免陽光直射。開封後請冷藏並在 6 個月內食用完畢。
訂單與購買流程
如何在你們的網站下單？
選擇產品 > 加入購物車 > 輸入送貨地址 > 選擇付款方式（PayPal、信用卡、Apple Pay、AlipayHK 等） > 確認訂單。簡單幾步即可完成！
可以查詢訂單狀態嗎？
請到訂單查詢頁面輸入訂單編號和電郵，或聯繫我們(whatsapp)+852 4701 9398。我們會提供物流追蹤鏈接（如適用）。
可以更改或取消訂單嗎？
訂單確認後 12 小時內可聯繫客服更改或取消，之後無法修改。請WhatsApp聯絡+852 4701 9398
運送與配送
運送需要多久？
香港本地訂單 2-3 個工作天，國際訂單 7-14 個工作天。滿 HK$350 免運費！
運費如何計算？
香港本地運費 HK$20，偏遠地區（如離島）可能有額外費用。
有沒有面交或自取選項？
我們暫時沒有提供面交，如大訂單或者批發的話請聯絡我們
退貨與退款
如果收到損壞或錯誤的產品怎麼辦？
請在收到貨物 7 天內聯繫我們，提供照片證明，我們會安排退貨或補發，退貨運費由我們承擔。
可以退款嗎？
未開封產品可於 7 天內退貨，退款將於 5-7 個工作天內處理。請聯繫客服安排。
關於品牌與聯繫方式
你們是誰？
當初，我們只是單純地分享對烹飪的熱愛，沒想到喺IG迅速匯聚了滿滿的Fans與舊香港共鳴。一個GenZ X 一個舊時半山白花油。努力創造香港新穎嘅紀念品
如何聯繫你們？
電郵：sweetdaikonn@gmail.com，WhatsApp：+852 4701 9398，Instagram：sweetdaik0n/daikichi.sauce。
有沒有實體店或試食活動？
我們定期參加香港本地市集，請關注我們的 Instagram (@sweetdaik0n/daikichi.sauce) 獲取最新活動資訊。敬請期待！
其他常見問題
有沒有批量購買折扣？
訂單超過 5 瓶可享獨家折扣，請聯繫我們獲取報價。
醬料是否符合食品安全標準？
我們的醬料符合香港食品安全標準，並通過 HACCP 認證，確保品質安全。
找不到答案？聯繫我們！